ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Отряды формируется по возрасту. В каждом отряде до 30 детей и 2 вожатых.

Московская область: ДОЛ «Огонек»

Да, просьба ознакомиться с перечнем перед покупкой путевки:

1. Соматические заболевания в острой и подострой стадии.
2. Хронические заболевания в стадии обострения, в стадии декомпенсации.
3. Инфекционные и паразитарные болезни, в том числе с поражением глаз и кожи, инфестации (педикулез, чесотка) — в период до окончания срока изоляции.
4. Установленный диагноз «бактерионосительство возбудителей кишечных инфекций, дифтерии».
5. Активный туберкулез любой локализации.
6. Злокачественные новообразования, требующие лечения, в том числе проведения химиотерапии.
7. Эпилепсия с текущими приступами, в том числе резистентная к проводимому лечению.
8. Эпилепсия с медикаментозной ремиссией менее 1 года.
9. Кахексия.
8. Психические расстройства и расстройства поведения в состоянии обострения и (или) представляющие опасность для больного и окружающих.
9. Психические расстройства и расстройства поведения, вызванные употреблением психоактивных веществ.
10. Зависимость от алкоголя, наркотиков, психоактивных веществ и психические расстройства, вызванные различными зависимостями.

Вожатые — это студенты педагогических вузов. Перед работой в детских лагерях они обучаются в «Школе вожатых» и проходят многоступенчатый отбор. Вожатые знают особенности возрастного развития детей, ответственны, инициативны и компетентны.

Детям запрещено самовольно покидать территорию лагерей без сопровождения вожатых или администрации лагеря. В случае нарушения данных правил ребенок будет досрочно отчислен из лагеря без возврата денежных средств за неиспользованные дни.

Также запрещен заезд детей в лагерь без сопровождения взрослых!

Вы можете отвезти ребенка в лагерь самостоятельно или воспользоваться услугой организованной перевозки (трансфера), которая оплачивается отдельно. Заезд детей в лагерь без сопровождения взрослых запрещен!

Нет. Ребенка необходимо привезти строго в день заезда.

Нет. Ребенка необходимо забрать строго в день окончания смены.

В каждом лагере свой список документов и справок, необходимых для заезда. Ознакомиться с актуальным перечнем документов для каждого лагеря можно на странице данного лагеря или в разделе «Документы для лагерей» на нашем сайте.

В стоимость путевки входит:

1. Проживание.
2. Программа с ежедневными мероприятиями.
3. Питание, утвержденное Роспотребнадзором.
4. Спортивные объекты.
5. Развлекательные площадки.

Отдельно оплачивается:

1. Организованная детская перевозка ж/д транспортом из Москвы (для лагерей, находящихся в Краснодарском крае).
2. Экскурсии, если они предусмотрены программой лагеря.
3. Автобусный трансфер в детские лагеря Подмосковья.

Мы предоставляем скидки постоянным клиентам и группам. Если вы уже покупали путёвку в нашей компании или представляете группу от 8 человек, обратитесь к менеджеру по телефону 8 800 775 44 84 и получите промокод на скидку.

Купить путевку в один из наших лагерей можно на этом сайте.

Как оплатить путевку в лагерь?

1. Зайдите на страницу лагеря, который вы выбрали.
2. Откройте раздел «Купить путёвку».
3. Выберите нужные даты и нажмите кнопку «Купить путёвку».
4. Введите данные ребенка и свои данные (при заполнении контактной информации указывайте актуальные почту и номер телефона).
5. Нажмите кнопку «Купить» (далее вы будете перенаправлены на платёжный шлюз).
6. Заполните данные своей банковской карты в окне для оплаты (не забудьте поставить галочку около пункта «Нужна квитанция»).
7. Нажмите кнопку «Заплатить».
8. После оплаты на указанную почту придет чек об оплате, а также подтверждение бронирования с памяткой и перечнем документов.
9. Если в выбранном вами лагере предусмотрен организованный трансфер, то за 3 дня до заезда вы получите информацию по организованному сбору детей.

Перейти к выбору лагеря.

Вы вправе в любое время, но не позднее, чем за пять дней до начала смены в лагере отказаться от путевки — в этом случае вам вернется 80% от стоимости путевки.

Если вы решите вернуть путевку в срок менее чем за пять дней (пятый день - включительно) до даты начала смены в лагере, денежные средства возвращаются следующим образом:
— по причине болезни (с предоставлением медицинской справки), а также другой уважительной причине, подтвержденной документально - возвращается 80% от стоимости путевки.
— по иным причинам — возвращается 50% от стоимости путевки.

Возврат после начала смены в лагере возможен только по причине болезни (с предъявлением медицинской справки). В этом случае возвращается сумма за вычетом фактически понесенных расходов.
В остальных случаях после начала смены стоимость путевки не возвращается и является компенсацией расходов.

В случае если вы приобрели трансфер, но решили самостоятельно забрать ребенка из лагеря позднее, чем за 20 дней до даты трансфера — его стоимость не возвращается.

Программа детского туристического кэшбэка 2022 года завершилась досрочно 14 июня в 23:59. Кэшбэк будет начислен за услуги, оплаченные с 31 марта и по 14 июня 2022 г. Если вы оплатили путевку в срок проведения акции, но возврат не пришёл, позвоните на Горячую линию Программы лояльности: 8 800 100 54 64. За путевки, купленные после окончания акции, кэшбэк начисляться не будет.

В случае возврата путевки, кэшбэк аннулируется.

Обязательно позвоните на Горячую линию Программы лояльности: 8 800 100 54 64!