ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичная оферта

01 мая 2021 г.

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Национальный оператор детского отдыха» (ООО «НОДО»), заключить с потребителем договор на оказание услуг по организации детского отдыха в лагерях России и прочих учреждениях: (далее именуемые –Лагерь).

1. Основные термины и определения

1.1. Договор — настоящая Публичная оферта на оказание возмездных услуг по организации отдыха в детском лагере, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет: https://best.roscamps.ru/;

1.2. Лагерь - организации сезонного действия или круглогодичного действия независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления (загородные лагеря отдыха и оздоровления детей, детские оздоровительные центры, базы и комплексы, детские оздоровительно-образовательные центры, специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные и другие лагеря), санаторно-оздоровительные детские лагеря и иные организации), и лагеря, организованные образовательными организациями, осуществляющими организацию отдыха и оздоровления обучающихся в каникулярное время (с круглосуточным или дневным пребыванием), а также подростковые лагеря труда и отдыха, детские лагеря палаточного типа, детские специализированные (профильные) лагеря, детские лагеря различной тематической направленности (оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, эколого-биологические лагеря, творческие лагеря, историко-патриотические лагеря, технические лагеря, краеведческие и другие лагеря), созданные при организациях социального обслуживания, санаторно-курортных организациях, общественных организациях (объединениях) и иных организациях.

1.3. Смена Лагеря — определенный период работы Лагеря, в течение которого осуществляется уникальная творческая, развлекательная, образовательная, спортивно-оздоровительная программа и реализуется весь комплекс задач.

1.4. Организатор — ООО «НОДО», оказывающее услуги по настоящему Договору;

1.5. Заказчик — любое физическое лицо, акцептовавшее настоящий Договор на предусмотренных в нем условиях, действующее в своих интересах либо в интересах несовершеннолетнего (законный представитель (родитель, опекун, попечитель несовершеннолетнего) или лицо, действующее на основании доверенности, выданной законным представителем несовершеннолетнего);

1.6. Участник Лагеря — в зависимости от выбранной Заказчиком Смены Лагеря, Участником Лагеря может быть:
— Заказчик или иное совершеннолетнее лицо, указанное Заказчиком в Заказе,
— несовершеннолетний ребенок (подросток) в возрасте от 6 до 15 лет, направляемый Заказчиком в Лагерь,

1.7. Услуги — услуги оказываемые Организатором, направленные на организацию отдыха в Лагере, включающие в себя следующий комплекс:

— Трансфер: перемещение Участника (ов) Лагеря из места отправления в место нахождения Лагеря и обратно на комфортабельном автобусе туристического класса (дата и время отправления и прибытия определяется Заказчиком в Заказе в соответствии с расписанием смен Лагеря).
— Проживание: трех-четырехместные номера с удобствами внутри.
— Питание: сбалансированное питание, режим которого зависит от выбранной смены Лагеря.
— Уникальная творческая, образовательная, спортивно-оздоровительная программа.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор регламентирует условия и порядок возмездного оказания Услуг и обязательства, возникающие в связи с этим у Организатора и Заказчика.

2.2. Оказание Услуг осуществляется исключительно на условиях настоящего Договора и лишь в случае его полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Заказчиком Услуг Организатора на предложенных в настоящем Договоре условиях свидетельствует о заключении между ними Договора посредством совершения конклюдентных действий.

2.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящий Договор, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная в сети Интернет по интернет-адресу: https://best.roscamps.ru/. Использование Заказчиком Услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящего Договора означает акцепт Договора с учетом внесенных изменений.

2.4. Условия настоящего Договора действительны для Заказчиков, осуществляющих оплату через интернет-сайт https://best.roscamps.ru/.

3. Предмет договора

3.1. Организатор обязуется оказать Заказчику Комплекс Услуг, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заказе, согласно условиям, предусмотренным настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. Условия и сроки оплаты могут быть изменены по договорённости сторон.

3.2. Стоимость Услуг определяется Организатором в одностороннем бесспорном порядке и указывается на страницах интернет-сайта, расположенного по интернет-адресу: https://best.roscamps.ru/. В случаях, определенных Организатором, Заказчику может быть предоставлена скидка на оказываемые Услуги. Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации.

4. Момент заключения и срок действия договора.

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. В соответствии со статьей 433 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий Договор вступает в силу и считается заключенным с момента акцепта его Заказчиком, что выражается в заполнении Заказчиком Заказа, его подтверждения Организатором и оплатой Заказа Заказчиком. Условия и сроки оплаты могут быть изменены по договорённости сторон.

4.3. Договор, заключаемый на основании акцептования Заказчиком настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.4. Факт оформления и оплаты Заказа Заказчиком является безоговорочным фактом принятия им условий данного Договора и присоединение к нему в целом, в том числе согласием Заказчика на рассылку ему Организатором сообщений о статусе его Заказа и опросов для улучшения качества оказания услуг.

4.5. Настоящий Договор с момента его акцепта Заказчиком имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

4.6. Настоящий Договор действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Организатор обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства Российской Федерации.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Организатор имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, стоимость услуг, способы и сроки оказания услуг в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-сайта, расположенного по интернет-адресу: https://best.roscamps.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.

5.2.2. Без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.2.3. Перед оказанием Услуг потребовать от Заказчика 100 % предоплаты Услуг. Условия и сроки оплаты могут быть изменены по договорённости сторон.

5.2.4. В одностороннем порядке отменить Заказ, в случае если Заказчик в установленные сроки не осуществил оплату.

5.2.5. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях и т.п.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, стоимостью Услуг, предлагаемых Организатором.

5.3.2. Во исполнение Организатором своих обязательств перед Заказчиком последний должен сообщить все данные, необходимые и достаточные для оказания Услуг.

5.3.3. Оплатить Заказ на условиях настоящего Договора. Условия и сроки оплаты могут быть изменены по договорённости сторон.

5.3.4. Обеспечить Участнику наличие документов и справок, необходимых для заезда в Лагерь. Перечень документов и справок указан в Приложении № 1 к настоящей Публичной оферте.

5.3.5 Соблюдать правила пребывания в Лагере и (или) донести до Участника Лагеря, указанного в Заказе, правила пребывания в Лагере, в том числе связанные с эпидемиологической ситуацией в мире и в РФ, а также последствия их нарушения, в том числе, Заказчик обязуется доводить до сведения третьих лиц, Участников Лагеря информацию об особенностях отдыха в детских лагерях, а именно:

— во время пребывания в Лагере нельзя курить, употреблять алкоголь, наркотические или психотропные вещества,
— нарушать режим и правила поведения, установленные на территории Лагеря,

— привозить в лагерь и использовать взрывоопасные и пожароопасные вещества,

— самовольно покидать территорию лагеря,

— в обязательном порядке доводить до законных представителей несовершеннолетнего туриста информацию об условиях настоящего договора,

- законные представители несовершеннолетнего туриста должны быть уведомлены Заказчиком, что в случае, нарушения дисциплины и правил поведения в лагере, таких как распитие спиртных напитков, хулиганские действия в отношении других отдыхающих в Лагере и нанесение ущерба оборудованию и территории Лагеря, администрация Лагеря оставляет за собой право на возвращение несовершеннолетнего домой. Законные представители несовершеннолетнего, заключившие договор, обязуются оплатить по требованию Лагеря, Организатора расходы, связанные с возвращением несовершеннолетнего домой,

— в случае если по вине несовершеннолетнего будет нанесен ущерб оборудованию и имуществу Лагеря или его территории, законные представители несовершеннолетнего, обязуются оплатить по требованию Лагеря, Организатора расходы, связанные с восстановлением оборудования или территории Лагеря,

— если при заключении договора законный представитель несовершеннолетнего, предоставит заведомо ложную информацию о его состоянии здоровья, и вследствие чего произойдет ухудшение здоровья несовершеннолетнего или других Участников, проживающих на территории Лагеря в этот период, то все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого несовершеннолетнего туриста, так и других будут отнесены на счет Заказчика. При обнаружении у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний, скрытых Заказчиком и/или недопустимых для отдыха в детском коллективе, Организатор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и прервать поездку.

6. Отзыв оферты

Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Организатором в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Организатора по уже заключённым договорам. Организатор обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, на интернет-сайте, с указанием точного времени отзыва оферты.

7. Форс-мажор

Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: пандемии, забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, ограничения, связанные с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего Участника Лагеря, пребывающего в Лагере, без сопровождения совершеннолетнего Участника Лагеря несет Лагерь. В случае, когда несовершеннолетний Участник Лагеря пребывает в Лагере совместно совершеннолетним Участником Лагеря, указанным Заказчиком в Заказе – ответственность за жизнь и здоровье такого несовершеннолетнего несет совершеннолетний Участник Лагеря.

8.3. За нарушение правил пребывания в Лагере Организатор, Лагерь вправе прекратить оказание Услуг и расторгнуть настоящий Договор, в подобном случае стоимость Услуг, которыми не воспользовался Участник, Заказчику не возвращается.

9. Изменение и расторжение Договора

9.1. В случае отмены Смены лагеря и расторжения настоящего Договора по инициативе Организатора Заказчику возвращаются денежные средства, оплаченные Заказчиком, в полном объеме. Никакие другие компенсации Заказчику не производятся.

9.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в случае наличия у Участника заболевания (-ий), требующего (-их) особой ответственности и нестандартных условий ухода за Участником (например, тяжелые инфекции, новообразования, сахарный диабет, психические нарушения, эпилепсия, патологии нервной системы, патология глаз, нарушения слуха и вестибулярного аппарата, патологии сердца, гипертоническая болезнь и патологии сосудов, патологии органов дыхания, бронхиальная астма, патологии челюстей и пищеварительной системы, язва желудка и другие нарушения пищеварительного тракта, псориаз и другие заболевания кожи, патологии почек). В этом случае Организатор возвращает Заказчику денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов и стоимости услуг, оказанных до момента расторжения Договора.

9.3. Заказчик вправе в любое время, но не позднее, чем за пять дней до начала Смены лагеря отказаться от услуг и в одностороннем порядке расторгнуть Договор - в этом случае Заказчику возвращается 80% от стоимости услуг, оплаченных Заказчиком.

9.4. В случае отказа Заказчика от услуг в срок менее чем за пять дней (пятый день - включительно) до даты начала Смены лагеря –
— по причине болезни (с предоставлением медицинской справки), а также другой уважительной причине, подтвержденной документально, возвращается 80% от стоимости услуг, оплаченных Заказчиком
— по иным причинам - в этом случае возвращается 50% от стоимости услуг, оплаченных Заказчиком. Суммы, оставленные Организатором, являются компенсацией фактически понесенных расходов, направленных на подготовку и проведение Смены лагеря.

9.5. В случае отказа Заказчика от участия в Лагере после начала Смены лагеря -
— по причине болезни (с предъявлением медицинской справки) возвращается сумма за вычетом фактически понесенных расходов.
— по иным причинам - в этом случае стоимость услуг не возвращается и является компенсацией расходов Организатора, направленных на подготовку и проведение Смены лагеря.

9.6. Условия, сроки и размер возвратов могут быть изменены по договорённости сторон.

9.7. Организатор вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика, в случае нарушений Заказчиком каких-либо из обязательств, предусмотренных настоящим Договором, в том числе, в случае нарушения порядка и сроков оплаты, нарушения Участником правил пребывания в Лагере и других условий. В случае расторжения Договора Организатором по вине Заказчика (Участника) стоимость услуг, оплаченных Заказчиком, не возвращается.

10. Прочие условия

10.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры подлежат передаче на рассмотрение в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие и разрешает Организатору обрабатывать как свои персональные данные, так и персональные данные несовершеннолетнего Участника Лагеря, законным представителем которого он является, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, место учебы, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Заказчик выражает согласие и разрешает Организатору обрабатывать персональные данные Заказчика и несовершеннолетнего Участника Лагеря, законным представителем которого он является, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Организатора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Заказчиком путем телефонной, почтовой связи с Заказчиком или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Организатором, могут быть переданы третьим лицам, которым Организатор может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Заказчика Организатор предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Заказчик вправе запросить у Организатора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Организатора на почтовый адрес.

Также Заказчик выражает свое согласие на использование Организатором изображения Участника (ов), в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых изображен (ы) Участник (и). Выражает свое согласие на использование Организатором биографических данных Участника (ов), сведений о месте проживания, месте учебы, интересах (далее совместно с изображением указанные сведения именуется по тексту «Образ»). Выражает свое согласие на использование Организатором Образа в коммерческих и некоммерческих целях. Под некоммерческими и коммерческими целями подразумевается реализация любых действий, направленных на привлечение внимание аудитории, в том числе:

— размещение элементов Образа на Интернет-сайтах Организатора, посредством которых осуществляется оказание услуг Организатором и/или информирование о деятельности Организатора;
— использование элементов Образа в названии и/или описании товаров и услуг Организатора;
— распространение элементов Образа в любых иных информационных материалах (включая рекламные), в том числе, в периодических печатных изданиях, радио-, теле-, видео- программах, сетевых изданиях, в специализированных изданиях, а также в изданиях не носящих периодического характера, в рассылках, осуществляемых посредством почты и электронной почты, распространяемых Организатором, по поручению Организатора или по иным основаниям.

Для целей некоммерческого и коммерческого использования Образа, его элементы могут быть обнародованы Организатором в любое время и любым способом, могут быть использованы неограниченное количество раз совместно и/или по отдельности: воспроизводиться и распространяться неограниченным количеством экземпляров, отчуждаться любым способом, сообщаться в эфир и по кабелю, доводиться до всеобщего сведения посредством сети Интернет, показываться публично, подвергаться переработке любого рода, в том числе, технической переработке, ретушированию, коллажированию, перемонтажу (в составе видеоматериалов), в элементы Образа могут быть внесены дополнения, изменения, изъятия, они могут по усмотрению Организатора сопровождаться предисловием, послесловием, комментариями и иллюстрациями, элементы Образа могут сопровождаться сторонними произведениями графического дизайна посредством совмещения и наложения.

Данное Заказчиком согласие на обработку персональных данных и Образа является бессрочным.


Генеральный директор ООО «НОДО» Шулятьев Е.Е.



Приложение № 1 к Публичной оферте от 1 мая 2021 года

Список документов, необходимых для заезда в лагерь:

1. Путевка (распечатка электронной путевки или ID номера. Электронная путевка направляется Заказчику за 3 дня до заезда в Лагерь на адрес электронной почты, указанной при оплате Услуги).

2. Медицинская справка по форме №79/у с отметкой о прививках и записью об эпидемиологических контактах по школе (обязательно указать сроки и серии проведенной вакцинации от паротита, кори, туберкулеза, гепатита В, краснухи, полиомиелита). В случае, если ребенок не болел и не прививался – от родителей требуется расписка об отказе от вакцинации.

3. Ежегодная реакция Манту.

4. Справка об эпидемиологических контактах с обязательным указанием на отсутствие контактов с больными COVID-19 (выдается педиатром по месту жительства ребенка не ранее, чем за 3 дня до заезда в лагерь)

5. Копия медицинского страхового полиса ребенка.

6. Копия свидетельства о рождении или паспорта ребенка.

7. Копия паспорта одного из родителей с указанием контактного мобильного телефона.

Все справки должны иметь печать лечебного учреждения, адрес и № поликлиники, подпись врача.

Организатор имеет право запросить достоверность и подлинность медицинских справок и диагнозов указанных в них, в медицинском учреждении, выдавшем данные справки.

При отсутствии данных медицинских справок, а также подтверждения подлинности медицинских справок и диагнозов, организатор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, прервать поездку и удержать 100% от стоимости Услуги.


Генеральный директор ООО «НОДО» Шулятьев Е.Е.